حلول كاميرات المراقبة CCTV
أنظمة مراقبة متقدمة تضم كاميرات IP بدقة 4K مع رؤية ليلية، وكشف حركة، وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل التعرف على الوجوه وقراءة لوحات السيارات). نقوم بنشر أنظمة هجينة NVR/DVR مع مفاتيح PoE، وخيارات النسخ الاحتياطي السحابي، وتطبيقات المراقبة عبر الهواتف المحمولة. تتكامل حلولنا مع أنظمة التحكم في الوصول وتشمل كاميرات حرارية لحماية المحيط، مع ضمان الامتثال للائحة GDPR وDPO من خلال التخزين المشفر وآليات التحكم في الوصول بناءً على الأدوار لسجلات التدقيق.
حلول النسخ الاحتياطي
استراتيجيات نسخ احتياطي بمستوى المؤسسات تجمع بين أجهزة التخزين المحلية NAS والتكرار السحابي إلى Azure أو AWS باستخدام برامج Veeam أو Commvault. نقوم بتطبيق قواعد النسخ الاحتياطي 3-2-1 (ثلاث نسخ، نوعان من الوسائط، نسخة واحدة خارج الموقع)، مع تشفير AES-256 ونسخ احتياطي معزول (Air-gapped) للحماية من هجمات الفدية. تشمل خدماتنا المُدارة فحوصات يومية لسلامة البيانات، واختبارات خطط استعادة الكوارث (DR drills)، وأهداف زمن استعادة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) تصل إلى 15 دقيقة للأنظمة الحرجة مثل قواعد بيانات SQL وبيئات VMware.
إدارة الأجهزة عبر Microsoft Intune
إدارة شاملة للأجهزة الطرفية باستخدام Intune لأجهزة Windows 10/11، وmacOS، وiOS، وAndroid. نقوم بتكوين Autopilot للنشر بدون تدخل يدوي، وتجهيز حزم التطبيقات (Win32/MSI)، وسياسات الوصول المشروط مع فرض المصادقة متعددة العوامل (MFA). يشمل تنفيذنا إدارة BitLocker، وسياسات حماية فقدان البيانات على الأجهزة الطرفية (DLP)، ومعايير الامتثال التي تقوم تلقائيًا بمعالجة الثغرات. في حالات استخدام الأجهزة الشخصية (BYOD)، ننشر سياسات إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) لفصل بيانات الشركة دون الحاجة لتسجيل الجهاز بالكامل.
حلول الواي فاي اللاسلكية
شبكات لاسلكية عالية الكثافة باستخدام نقاط الوصول من Aruba، وCisco Meraki، أو Ruckus مع وحدات تحكم سحابية. نقوم بإجراء خرائط حرارة تنبؤية وميدانية لتحسين تخطيط القنوات، وتنفيذ بروتوكول WPA3-Enterprise مع مصادقة 802.1X، ونشر شبكات ضيوف مخصصة مزودة ببوابات تحكم (Captive Portals). للبيئات الصناعية، نوفر نقاط وصول مقاومة للعوامل الجوية مع قدرات الشبكة المتداخلة (Mesh)، بينما تكشف أدوات المراقبة لدينا استباقيًا عن التداخلات الناتجة عن الشبكات المجاورة أو الأجهزة غير المصرح بها وتعمل على حلها.
أدوات التعاون السحابية
تنفيذ كامل لحلول Microsoft Teams Rooms باستخدام أجهزة معتمدة (Logitech، Poly)، وإدارة المستندات عبر SharePoint Online مع تصنيف البيانات بواسطة الوسوم التعريفية، وأتمتة سير العمل عبر Power Automate. نقوم بترحيل مشاركات الملفات القديمة إلى Teams وSharePoint مع تخطيط الصلاحيات، وتكوين فعاليات Teams المباشرة للندوات الإلكترونية، وتنفيذ ملصقات الحساسية لتصنيف البيانات. تضمن برامج التدريب تبني المستخدمين للحلول، بينما تمنع سياسات الحوكمة لدينا تكنولوجيا الظل (Shadow IT) من خلال التحكم في أذونات التطبيقات.
حلول Azure Active Directory (AD)
حلول الهوية الهجينة التي تربط Active Directory المحلية بـ Azure AD مع تسجيل دخول موحد سلس (SSO) لأكثر من 10,000 تطبيق SaaS. نقوم بتنفيذ إدارة الهوية المميزة (Privileged Identity Management – PIM) للوصول الإداري المؤقت عند الحاجة، وسياسات الوصول المشروط بناءً على مستويات المخاطر للمستخدمين والأجهزة، وحماية الهوية مع معالجة تلقائية للتهديدات. للتطبيقات القديمة، نوفر خدمة Application Proxy، بينما تمكّن إعدادات B2B وB2C لدينا التعاون الآمن مع الشركاء والعملاء الخارجيين دون الحاجة لاستخدام VPN.
إدارة Azure Arc
حوكمة موحدة للخوادم الهجينة (Windows/Linux)، وعناقيد Kubernetes (AKS, EKS, GKE)، وحالات SQL عبر منصات AWS وGCP ومراكز البيانات المحلية. نقوم بإضافة الموارد إلى Azure Arc لإدارة مركزية للمخزون، وننشر سياسات Azure للامتثال (مثل معايير CIS)، ونفعّل إدارة التحديثات لتركيب التصحيحات. تشمل حلولنا تكامل Azure Monitor لتنبيهات عبر السحابات المختلفة، وتحليلات السجلات (Log Analytics) لتسهيل استكشاف الأخطاء مجمّعًا، مع إدارة كاملة عبر استعلامات Azure Resource Graph.
حلول أنظمة VoIP
نشر أنظمة VoIP على مستوى المؤسسات باستخدام Microsoft Teams Direct Routing، أو Cisco Call Manager، أو منصات 3CX. نقوم بتوفير خطوط SIP مع آليات التحويل التلقائي (Failover)، وتصميم تدفقات المكالمات التلقائية (Auto-attendant)، والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Dynamics وSalesforce لعرض التنبيهات الفورية (Screen Pops). تُهيّأ إعدادات جودة الخدمة (QoS) لإعطاء أولوية لحركة بيانات الصوت، في حين تقوم وحدات التحكم في الجلسات (SBCs) بتأمين اتصالات SIP. تشمل خدماتنا المُدارة تقارير تفصيلية للمكالمات، وتحسين تكاليف شبكة PSTN، والامتثال لمتطلبات الاتصال الطارئ (قانون كاري Kari’s Law، وقانون RAY BAUM).
DevOps والأتمتة
تصميم وتنفيذ خطوط عمل CI/CD شاملة باستخدام GitHub Actions أو Azure DevOps مع بنية تحتية ككود (Terraform، Bicep). نقوم بحاكة التطبيقات باستخدام Docker، وتنظيم التشغيل عبر Kubernetes (AKS/EKS)، وتطبيق سير عمل GitOps باستخدام FluxCD. تتضمن خطوط العمل فحص الأمان باستخدام أدوات مثل Trivy وSnyk، بينما توفر أدوات المراقبة (Prometheus/Grafana) رؤية مباشرة لحالة الأنظمة. بالنسبة للأنظمة القديمة، نُؤتمت سير العمل باستخدام PowerShell وPython، مما يقلل المهام اليدوية بأكثر من 70%.
احجز الآن
CRM: الحل الذكي للأعمال الحديثة
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو أكثر من مجرد برنامج — إنه حل استراتيجي يمكّن الشركات من بناء علاقات أقوى، وإتمام المزيد من الصفقات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
يربط CRM فرق المبيعات والتسويق والدعم ضمن منصة واحدة، لضمان تتبع وإدارة وتحسين كل تفاعل مع العميل — مما يعزز الكفاءة ورضا العملاء.
مع حلول CRM، يمكن للشركات الوصول إلى تحليلات وتقارير مفصلة توجه اتخاذ قرارات أذكى، وتحديد فرص جديدة، وتحسين تفاعل العملاء.